Klacht over Dynalogic: HTC vive. | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: HTC vive.

peerkepjotr op 29 juli 2016 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Dynalogic

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Dynalogic has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 2 januari 2017

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Maas, Wij gaan ervan uit dat de klacht afgehandeld is. Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn vernemen wij deze graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen. Met vriendelijke...

Bedrijf

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Opgelost

Datum 29 juli 2016

Peter Maas heeft meer dan een maand gewacht op de ruil van een incomplete virtual reality bril. Na het indienen van een klachtenformulier en een e-mailwisseling over de situatie, heeft hij geen verdere communicatie ontvangen en vraagt hij om een afspraak voor het ophalen van de bril. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ben al meer dan een maand bezig om een virtual reality bril om te ruilen.
Die van mij was niet compleet namelijk en moet worden opgehaald.
Na het sturen van een klachtenformulier nam iemand per mail contact met mij op, omdat de zaak bij hen niet duidelijk was.
Ik heb uiteraard geantwoord en uitgelegd wat er fout is gegaan.
Verder niets meer van gehoord.
Is het nu zo moielijk om met mij een afspraak te maken wanneer die bril kan worden opgehaald?
Peter Maas.

.

Gewenste Oplossing:

Nadat er met mij een afspraak is gemaakt om de bril bij mij te komen ophalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Dynalogic

9 jaren geleden - Geachte klant, Zou u ons wellicht kunnen voorzien van het iRMA-nummer of het IMEI-nummer van de betreffende reparatie danwel het toestel waar dit om gaat? Dan kijken wij graag mee naar uw case. Hopende van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Beste mensen, Tot mijn grote opluchting kan ik melden dat de klacht uitstekend is opgelost. Mvg. Peter Maas.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 02 januari 2017 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Maas,

Wij gaan ervan uit dat de klacht afgehandeld is.

Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn vernemen wij deze graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare Team.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Dynalogic