Mijn Klacht:
Ik heb in mei een leen toestel ontvangen die niet waterdicht was zoals mijn eigen toestel. Dit leen toestel is in de wc gevallen. Ik heb toen contact met Dynalogic opgenomen dat ik niet een toes6tel heb ontvangen die vergelijkbaar is met mijn eigen toestel. Ik kreeg te horen dat de schade aan het toestel ondanks de kleine lettertjes niet voor mijn rekening zou zijn omdat ik mocht verwachten een water dicht toestel te krijgen zoals mijn eigen toestel. Van Vodafone kreeg ik de rekening eigen risico i.v.m. reparatie die gaven ook aan dat er verder geen kosten doorgerekend zouden worden alleen mijn eigen risico. Nu heb ik geen factuur of brief ontvangen en wordt er opeens door Vodafone € 399.30 afgeschreven. Ik heb Vodafone gebeld die geven aan dat het leentoestel niet retour is gekomen. Dus heb ik Dynalogic gebeld en blijkt het toestel wel retour gekomen te zijn maar defect. Omdat het leentoestel niet vergelijkbaar was met mijn eigen toestel ben ik dan ook van mening dat Dynalogic mij niet deze € 399.30 in rekening kunnen brengen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat dit bedrag kwijt gescholden wordt.
(10)
