Klacht over Dynalogic: het niet leveren van ee…

Mijn Klacht:

Ten eerste , wat een onprofessioneel bedrijf en een zeer onbeleefde receptioniste.
We kregen een mail vandaag over de bezorgtijd wanneer onze nieuwe wasmachine bezorgt zou worden de bezorging zou plaats vinden tussen 13.00 en 16.00 .
Om14.30 kregen we tot onze verbazing een mail dat de chauffeur van Dynalogic aan de deur was geweest en 5 minuten gewacht heeft .. er werd niet opengedaan dus is hij door gereden.
Waardoor we dus een nieuwe afspraak moesten gaan maken.. wij waren gewoon thuis niemand aan de deur geweest zeker geen busje of vrachtwagen gezien .
Wij meteen bellen naar Dynalogic .. lekker beltarief trouwens maar door de fustratie blijf je aan de lijn.
Eindelijk na 15 min iemand aan de lijn .. die maar vol bleef houden dat de chauffeur aan de deur was geweest .. dan gaat je bloed toch koken !!!
Ik vroeg beleefd dan willen we een uitdraai van het track and trace hebben , toen werd ik zowat uitgelachen.
Met de mededeling dat mag ik niet geven i.v.m de privacy van de chauffeur.
Gelukkig hebben we zelf camera’s rond om ons huis hangen dus stonden we iets sterker in ons verhaal .
Toen ik om haar naam vroeg om dat mee te nemen in onze klacht , werd daar heel moeilijk over gedaan en uit eindelijk een valse naam gegeven.
Dat zegt al genoeg over het beleid binnen het bedrijf.
Gelukkig was de winkel waar we de wasmachine besteld hadden behulpzaam om ook met dynalogic in conclaaf te gaan.
Er waren meerdere klachten vandaag omtrent de leveringen van Dynalogic, er werd mij door de winkel medegedeeld dat de wasmachine vandaag tussen 22.00 en 23.00 bezorgd zou worden.
Wat een tijd…alle prive afspraken afgezegd. Daar gaat je zaterdagavond.
Dit is echt iets voor het tv programma Radar, waar ik zeker mijn klacht neer ga leggen
Ik wil wel eens weten wat voor ballen bedrijf Dynalogic is.
Dat zo’n bedrijf nog bestaat en wat een regen van klachten lees ik hier.
Ik vind dit gewoon triest.
Dit was even een korte samenvatting, wordt vervolgd.