Mijn Klacht:
Hierbij Reageer ik op uw onderstaande bericht van de vorige klacht. Omdat het probleem volgens u opgelost. Maar dat klopt niet.
Geachte C. Gurses,
Wij vinden het vervelend om te horen dat de situatie reeds hetzelfde is.
Op 8 juli hebben wij u verzocht om contact op te nemen met onze afdeling voor Schade en Vermissingen, helaas hebben wij tot op heden hier geen melding van ontvangen met uw vermelde schade, waardoor wij hier geen case van hebben kunnen opmaken.
Ik zie in het systeem dat er een afspraak op 23 juli heeft plaatsgevonden waarbij de koeriers uw afzuigkap opnieuw op de juiste manier hebben geïnstalleerd. Wij gaan ervan uit dat de koeriers uw situatie hebben opgelost.
Mocht u uw schade vooralsnog wensten te melden dan verwijs ik graag door naar onze afdeling Schade, zodat zij uw case in behandeling kunnen nemen.
Nogmaals mijn excuses voor de ontstane situatie.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-Team
Sorry maar het probleem is niet opgelost.Ik heb 19 juli Een melding via e-mail naar u afdeling schade en vergissingen gedaan. Ik heb ook een ontvang ik bevestiging Via mail ontvangen.
uw koeriers zijn op 23 juli bij mij thuis geweest. Maar hebben ze het probleem nog steeds niet opgelost. Ik ben sinds een maand bezig met die montage fouten door uw bedrijf. Ik ben helemaal niet tevreden Tot nu toe. Tevens bij de eerste montage afspraak uw monteurs hebben een schade gebracht in mijn woning.Het is echt vervelend. Daarom vraag ik een schade vergoeding voor de schade in mijn woning. Het is niet netjes afgelopen.
Het is dus niet opgelost. Nog steeds erg slecht service. Met deze bericht stuur ik u ook een ontvangstbevestiging van de schade melding.
Met vriendelijke groet,
Cengiz Gurses
Gewenste Oplossing:
Ik Verwacht zo snel mogelijk een oplossing en vergoeding voor de schade.
(10)
