Mijn Klacht:
ik heb op 18 mei via horren.com een bestelling geplaatst van een hor. Op 24 mei heb ik per mail begrepen dat de bestelling was overgedragen aan Dynalogic. Vrij kort hierna kreeg ik per mail van hen de aankondiging dat zij de hor op vrijdag 26 mei tussen 08:00 en 22:00 zouden leveren en in de ochtend nog een specifieker tijdstip zouden doorsturen per mail. Op de betreffende vrijdag ontving ik echter geen mail meer, bleken zij telefonisch niet bereikbaar (al stond ik wel 20 minuten in de wacht van hun 0900-nummer) en werd niets geleverd. Later op die vrijdag kreeg ik wel precies dezelfde mail dat de hor zaterdag 27 mei tussen 08:00 en 22:00 zou worden geleverd. U raad het al: op zaterdag is precies hetzelfde gebeurd: geen mail, geen mogelijkheid tot telefonisch contact, geen levering. Vervolgens dezelfde mail dat het nu dinsdag 30 mei tussen 18:00 en 22:00 geleverd zou worden. Opnieuw geen bevestigingsmail op de dag zelf en geen levering. Gaat dit nog goed komen?
Gewenste Oplossing:
Gaat dit nog goed komen?
