Mijn Klacht:
Ophaal afspraak gemaakt bij Dynalogic voor ophalen Samsung telefoon voor reparatie, Afspraak ingepland Op donderdag in de ochtend tussen 08.30 uur en 13.00 uur I.V.M. staande afspraken die ik had Ze kwamen de telefoon halen in de avond na 18.00 uur. Dus de afspraken die ik had moeten afzeggen Na reparatie terugbreng afspraak tussen 08.30 en 17.00 uur gemaakt. s`avonds om ca. 20.15 uur kreeg ik de melding niet kunnen afleveren omdat er niemand aanwezig was, ik ben de gehele dag en avond thuis geweest zelfs de afspraak met mijn moeder van 95 jaar oud moeten afzeggen omdat de afspraak Weer niet nagekomen werd. Nu 2 uurs afspraak op Zondag tussen 11.00 uur en 13.00 uur. krijg ik e-mail dat ze een sorteerfout hebben gemaakt dus nog geen telefoon thuis. Snap niet dat een groot bedrijf als Samsung met een knudde bedrijf als Dynalogic in zee gaat.
Gewenste Oplossing:
Ben al blij als ik mijn telefoon gerepareerd (hoop ik) terug heb. Ben pas tevreden als Samsung een ander bedrijf wat wel betrouwbaar is in de arm neemt.
