Mijn Klacht:
Wij zouden een zending geleverd krijgen door Dynalogic. Op de afleverdatum kregen we een tijdvak. Maar steeds schoof het aflevermoment op. Half zes: we zijn over een kwartier bij u. Mooi niet. Het zou een uur later worden. Maar anderhalf uur later nog geen bezorger gezien. Ik ga naar de live track en die was inmiddels uitgeschakeld. Geen bericht meer gehad. Met de leverancier gebeld. ‘Levering kan tot 22:00 uur…….’ Maar aangezien er geen tracking meer was geloofde ik daar niet meer in. Een berichtje dat er niet geleverd zou worden is kennelijk nog teveel gevraagd.
Op Internet schrok in me dood toen ik alle horrorverhalen las over Dynalogic. Ik besloot de aankoop te annuleren want het voelde niet goed en ik heb geen tijd om eindeloos te wachten tot ze een keer wel komen.
Mijn bestelling is nog steeds niet retour bij de verkoper. Zodat ik geen geld terug krijg van de verkoper. ‘Ja het kan gebeuren dat u wel het bestelde heeft ontvangen en het niet terug heeft gestuurd…..’. Zo dan. Ik zit dringend verlegen om mijn bestelling. Heb geen leggende gelden om een dergelijk bedrag nog even uit mijn mouw te schudden.
Bezint eer ge in zee gaat met bedrijven die door Dynalogic laten leveren. Het stikt van de klachten op Internet. Wees dus gewaarschuwd.
Gewenste Oplossing:
Dat zij de niet geleverde zending met voorrang afleveren bij het bedrijf waar ik het besteld heb. Zodat ik eindelijk mijn geld terug krijg en elders een gelijkwaardig product kan kopen.
(10)
