Frans2021 op 20 november 2021 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Bedankt voor uw opmerking. Wij hebben even met u meegekeken. Helaas is het zaterdag 20-11 niet meer gelukt uw product bij u af te halen. Er is een nieuwe afspraak gepland voor vandaag tussen 16.30 en 17.30 verwacht de...
Samenvatting wordt geladen...
Via Otto een retour gemeld en van jullie een mail gehad om de spullen te halen werd 2 x een ander tijdsvlak en op het laatst een bericht dat jullie niet komen
Ik ben teleur gesteld want ik heb daar andere afspraken voor af moeten zeggen
Moest nu weer een andere dag doen met tijdsvlak 0.800 tot 22.00
Het liefs nu nog ophalen 20 - 11-2021 nog ophalen
Anders een precieze tijd zodat we niet weer een dag thuis moeten blijven
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2021 om 12:13 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor uw opmerking. Wij hebben even met u meegekeken. Helaas is het zaterdag 20-11 niet meer gelukt uw product bij u af te halen. Er is een nieuwe afspraak gepland voor vandaag tussen 16.30 en 17.30 verwacht de koerier bij u aan te komen.
Onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
