Klacht over Dynalogic: Halve bestelling uitgel…

Mijn Klacht:

We hebben vandaag onze nieuwe televisie binnen gekregen welke we op 27 november bij de online samsung shop hebben besteld. Deze word bezorgd door Dynalogic. Vandaag is de tv na 1,5 week wachten eindelijk binnen gekomen. Maar zonder de ook bestelde Subwoofer soundbar.

We hebben contact gehad met Dynalogic support, en zeggen niets voor ons te kunnen doen. Het betreft een omruiling en de oude tv en Soundbar staan nog bij ons in de gang. De lokale vervoerder heeft geen opdracht gekregen van Dynalogic om deze mee te nemen.

Gewenste Oplossing:

Zo spoedig mogelijk de subwoofer/soundbar bij ons bezorgen, en de oude tv en soundbar ophalen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Dynalogic

Heeft op 17 december 2024 om 11:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Excuses voor de late reactie. Helaas is de order voor het leveren van de subwoofer bij ons geannuleerd kan niet zeker zien wat de reden daarvan is. Lijkt dat we bij de eilandververvoerder hebben gestaan en omdat tot 2e toe het toestel voor om te ruilen niet daar was is het geannuleerd. Wij hebben hier nog geen nieuwe order voor binnengekregen. Ik raad u daarom aan hierover contact op te nemen met uw leverancier Samsung. Excuses voor de ongemakken die hierdoor zijn ontstaan.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roland1983

Heeft op 17 december 2024 om 11:38 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik ga bij elke bestelling vragen of het met Dynalogic zal worden verstuurd, want dit nooit weer.

Klacht: Halve bestelling uitgeleverd door Dynalogic

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post