Klacht over Dynalogic: Gelogen en 4 x afspraak…

Mijn Klacht:

Ik heb nu al 3x gewacht voor mijn telefoon en vind het super belachelijk van jullie dat ik nu weer een nieuwe afspraak moet maken omdat jullie belachelijke koeriers sloom zijn of weet ik veel. daarnaast ik ook nog gezegd dat in een van de 3 afspraken iemand aan mijn deur is geweest terwijl dat nooit waar is geweest ik ben alle dagen zelf thuis geweest en er is niemand aan mijn deur geweest dus vind het gewoon te belachelijk hoe dit word geregeld, het is niet netjes georderd.

Gewenste Oplossing:

Als mijn zaken zijn geregeld en het gewoon op tijd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 01 december 2017 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Rietveld,

Bedankt voor uw bericht.

Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak. Vanwege vertragingen zijn er een aantal afspraken misgelopen, afgelopen week is ontzettend druk geweest en om die reden is het niet gelukt binnen het geplande tijdvenster te arriveren. Daarnaast mogen onze koeriers na een bepaald tijdstip niet meer bij klanten aanbellen waardoor ze genoodzaakt zijn hun route te stoppen en retour depot te gaan. We begrijpen dat het een uiterst vervelende situatie is geweest waarvoor nogmaals onze excuses. We hopen u in de toekomst onze verbeteringen te kunnen bewijzen.

Met vriendelijke groet,

Team WeCare Dynalogic

Klacht: Gelogen en 4 x afspraak maken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post