Maureno op 29 juli 2018 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte klant, Wij hebben na het eerdere bericht niets meer van u mogen vernemen. Wij gaan er dan ook van uit dat de klacht hiermee afgehandeld is. Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn, dan vernemen wij dit graag...
Een klant van Dynalogic meldt dat er op de afgesproken leverdatum geen poging is gedaan om aan te bellen, ondanks dat hij en zijn moeder thuis waren. De klant is teleurgesteld omdat hij de levering nodig had voor zijn vertrek naar Amerika en voelt zich gefrustreerd over de gebrekkige service van de koeriers. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag heel de dag thuis geweest samen met mijn moeder, gister wat besteld zou dus zondag geleverd worden… Wat leuk want maandag vertrek ik naar Amerika.
Mijn moeder, de hond en zelfs ik hebben niet de auto, of de bel gehoord terwijl mijn hond al blaft zodra ze stoppen aan de deur….
Morgen komen ze weer aan de deur en ik heb er helemaal niets aan want ik ben op het vliegveld thnx dat jullie koeriers ze laks zijn heb er helemaal niks aan gehad
Helemaal niets
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Dynalogic
7 jaren geleden - Wijzigen Geachte klant, Zou u ons wellicht kunnen voorzien van het ordernummer van de betreffende levering? Dan kijken wij graag mee naar uw case. Hopende van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Dynalogic WeCare-team.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 augustus 2018 om 11:47 geantwoord
Geachte klant,
Wij hebben na het eerdere bericht niets meer van u mogen vernemen. Wij gaan er dan ook van uit dat de klacht hiermee afgehandeld is.
Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn, dan vernemen wij dit graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic Wecare-team.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
