Klacht over Dynalogic: Geen levering van Gall …

Mijn Klacht:

Ik zit momenteel in quarantaine en het leek me leuk om een online cocktailavond te doen. Op vrijdag wat besteld via Gall Gall en vandaag zou het geleverd worden. Echter heeft de bezorger niet bij mij aangebeld of een briefje in de brievenbus achter gelaten. Nu staat er doodleuk bij mijn account dat ik niet thuis was en dat het morgen wordt bezorgd. Gelukkig was Gall Gall zo schappelijk om mijn hele bestelling te annuleren verzendkosten. Ik ga namelijk echt geen geld betalen voor een bezorgdienst die de afspraken niet nakomt. Heel fijn dat Dynalogic zo mijn quarantaine weet te verpesten!

Gewenste Oplossing:

Als de bezorgers gewoon hun werk doen en wel aanbellen als ik de hele dag thuis ben

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 12 juli 2021 om 15:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Roijen,

Hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het jammer te vernemen dat uw levering niet succesvol was. We begrijpen dat erg vervelend is dat uw planning hierdoor niet verliep als verwacht. Dynalogic gaat voor maximale klanttevredenheid en beleving waarbij de kwaliteit van de dienstverlening voorop staat.
Als organisatie bieden we dan ook onze oprechte excuses aan. Er is een klacht ingediend tegenover de koerier, deze zal op zijn gedrag worden aangesproken.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team

Klacht: Geen levering van Gall Gall spullen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post