Mijn Klacht:
Op 30-11-2015 zou mijn pakket geleverd worden (3153057).
Om deze reden wordt er een dag vakantie genomen op het werk zodat er zeker iemand thuis is. Mijn partner laat ook haar ID achter, zoals gevraagd.
Vervolgens krijg ik een bericht dat de levering zou plaatsvinden tussen 13u – 18u, echter blijf ik de hele dag thuis en controleer de track en trace.
Er was op deze dag steeds iemand thuis tot 19u20. Om 21u37 controleer ik de track en trace nog eens en zie ik dat mijn pakket nog onderweg is (adres 6 en ik ben 20). Dit veranderd echter niet meer van adres of plaats tot op heden 22u22.
Er zit ook geen briefje in de brievenbus van eventuele missing van deze levering.
Gewenste Oplossing:
Geen idee, maar ik wil mijn bestelling zo snel mogelijk ontvangen.
De welverdiende vakantiedag ben ik kwijt, voor niets. En waarschijnlijk moet er nu nog een genomen worden.
