Klacht: Geen levering door sorteerfout

koogje op 01 februari 2020 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Dynalogic
Status In behandeling
Datum 1 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wasmachine zou geleverd worden vandaag 1 febr tussen 8.00 en 22.00 uur Om 12.00 uur kreeg ik melding dat de wasmachine verkeerd gesorteerd was en niet meer zou komen. Ik heb de wasmachine op 28 januari al besteld en wilde deze op zaterdag laten bezorgen omdat ik dan geen vrij hoef te nemen.Nu zit ik met de ellende dat ik niet kan wassen en maandag geen schoon werkkleding heb voor man en zoon.

Gewenste Oplossing:

Gewenste oplossing is dat hij vandaag nog bezorgd gaat worden.Ze leveren tot 22.00 uur. Anders morgen bezorgen. Gelezen dat ze ook op zondag leveren. Of een vergoeding voor de dag dat ik vrij moet nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Dynalogic

6 jaren geleden - Geachte heermevrouw Koogje, Bedankt voor uw melding. Wij willen graag uitzoeken wat hier is misgegaan. Zou u ons wellicht kunnen voorzien van het track trace nummer van de betreffende levering? Dan kijken wij graag mee naar uw case. Alvast hartelijk bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Dynalogic WeCare-Team

Alle klachten die gemeld zijn door koogje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM