Daaaag op 13 juni 2017 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte dhr., mevr. Van Osch, Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak! Vanwege drukte hebben we hier nog niet op kunnen reageren. We zien inderdaad dat ook u last heeft gehad van de sorteerfouten in deze...
Samenvatting wordt geladen...
Vrijdag bij bestelling koelkast Coolblue tientje extra betaald voor levering volgende ochtend. Drie keer bericht ontvangen dat levering zou plaatsvinden maar er kwam maar niks. Zelf gebeld en ja hoor, sorteerfout, geen levering die dag.
Vorig jaar ook iets besteld wat door hun geleverd zou worden en wat ook helemaal misging, zelfde manier. Lomp personeel wat verpakkingsmaterialen niet wilde meenemen. Kortom knudde!
Leveren zoals afgesproken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2017 om 12:30 geantwoord
Geachte dhr., mevr. Van Osch,
Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak! Vanwege drukte hebben we hier nog niet op kunnen reageren. We zien inderdaad dat ook u last heeft gehad van de sorteerfouten in deze periode. Excuses hiervoor! Wilt u de klacht alsnog in behandeling laten nemen, dan kunt u dit via deze link indienen: http://bit.ly/292xiLZ .
Bedankt voor uw begrip,
Met vriendelijke groet,
Team WeCare Dynalogic
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
