janputcuyps op 25 april 2016 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer Putcuyps, Wij hebben na ons bericht spijtig genoeg niets meer van u mogen vernemen, wij gaan er dan ook van uit dat de klacht afgehandeld is. Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn vernemen wij deze graag...
De klacht is afgehandeld in die zin dat mijn geld is teruggestort door de verkoper. Een televisie heb ik wel elders moeten kopen, want daarvan heb ik nooit nog iets...
Samenvatting wordt geladen...
Televisie besteld via iBood, dewelke deze op 12 april heeft aangeboden aan Dynalogic. Dynalogic heeft de televisie naar het verkeerde depot gestuurd. Ondertussen twee weken verder, nog steeds geen nieuws vernomen. Dynalogic laat niets meer weten.
Als mijn pakket geleverd word. Liefst zo snel mogelijk uiteraard.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Dynalogic
9 jaren geleden - Geachte heer Putcuyps, We zijn druk bezig om te onderzoeken waar uw bestelling zich bevindt. Ik ben op dit moment in overleg met onze gespecialiseerde afdeling welke zich ontfermt over dit soort cases. We doen onze uiterste best om uw pakket zo spoedig mogelijk te leveren. Sorry dat u nu al enige tijd aan het wachten bent! Ik houd u op de hoogte. Met vriendelijke groeten, Sharon Dynalogic WeCare
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2017 om 10:14 geantwoord
Geachte heer Putcuyps,
Wij hebben na ons bericht spijtig genoeg niets meer van u mogen vernemen, wij gaan er dan ook van uit dat de klacht afgehandeld is.
Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn vernemen wij deze graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare Team.
Heeft op 02 januari 2017 om 19:58 geantwoord
(10)
De klacht is afgehandeld in die zin dat mijn geld is teruggestort door de verkoper. Een televisie heb ik wel elders moeten kopen, want daarvan heb ik nooit nog iets van gehoord. Met andere woorden, de service van Dynalogic trok op niets!
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
