Mijn Klacht:
Had gisteren een televisie besteld en die zou vandaag, 4 februari, bezorgd worden. Het pakketje gevolgd via de track & trace code om te kunnen zien wanneer de bezorger bij mij zou arriveren.
Tot mijn grote verbazing lees ik op een gegeven moment dat de bezorger bij de deur is geweest, maar dat niemand aanwezig was.
Dit klopt dus niet, want ik ben de hele dag thuis geweest en heb het huis ook niet verlaten. Nu komen ze, althans daar ga ik van uit, 5 februari opnieuw langs om het pakket te bezorgen.
Ik vind dit een kwalijke zaak, aangezien er niemand langs is geweest en ze doodleuk vermeld hebben dat er niemand aanwezig was.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat dus morgen idd het pakket bezorgd wordt.
