Klacht over Dynalogic: Geen levering

Mijn Klacht:

Na 2 maal ingepland te zijn nog steeds geen levering gehad.Op de track en trace was te zien dat de bezorger zeer dicht bij ons was,maar wegens omstandigheden niet kon komen.Via het duure 06 nummer meerdere malen contact gezocht met het bedrijf,maar geen oplossing.Telkens krijg je te horen morgen plannen we je weer opnieuw.Zelf al aangeboden dat ik mijn eigen paketje wel ophaal,maar dit is niet mogelijk omdat ze geen afhaal punt hebben.

Gewenste Oplossing:

Als ze daad werkelijk hun afspraken na komen en de dingen gewoon leveren volgens afspraak

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 11 februari 2016 om 09:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Wijnstra,

Zojuist heb ik een terugkoppeling ontvangen over uw order. Volgens mijn gegevens is uw bestelling alsnog afgeleverd op vrijdag 08-01. Wanneer dit niet het geval is verneem ik het graag van u.

Ik wil u onze welgemeende excuses voor deze slechte ervaring aanbieden! We zijn ontzettend hard aan het werk om onze klantenbelevenis te verbeteren daar waar nodig.

Verder hoop ik uiteraard dat we u in de toekomst weer mogen verwelkomen als klant en u mogen bewijzen dat het ook in 1 keer goed gaat!

Met vriendelijke groeten,
Sharon WeCare

Klacht: Geen levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post