Mijn Klacht:
Vandaag zou er een loungeset bezorgd worden. Een uur voor de geplande bezorgtijd wordt er geannuleerd. Telefonisch niet bereikbaar….ook bedrijf vd loungeset onbereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Voor morgen 12.00 uur alsnog bezorgen.
Klacht: Geen levering
Maddy Torsing op 21 april 2022 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 april 2022
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Allereerst onze excuses voor het ongemak van maandag. Wij zien dat er al wel een nieuwe afspraak in ingepland voor 28-04. Dus helaas zullen wij vandaag hiervoor niet bij u langskomen. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dynalogic
Heeft op 22 april 2022 om 08:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Allereerst onze excuses voor het ongemak van maandag.
Wij zien dat er al wel een nieuwe afspraak in ingepland voor 28-04.
Dus helaas zullen wij vandaag hiervoor niet bij u langskomen.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
