Klacht over Dynalogic: geen levering | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: geen levering

user-1175130 op 18 juni 2015 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Dynalogic

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Dynalogic has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 13 augustus 2015

Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Helaas kunnen we geen klantgegevens achterhalen waardoor we uw order niet in ons systeem kunnen opzoeken. We willen vragen deze gegevens op de mail te zetten naar [email protected], zodat we uw klacht in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet,...

Bedrijf

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Opgelost

Datum 18 juni 2015

Een klant van Dynalogic heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van een pakket, dat op 15 juni voor het eerst werd aangeboden zonder voorafgaande aankondiging. Na meerdere e-mails en telefoontjes naar zowel Dynalogic als de leverancier, bleef de levering uit en werd er traag gereageerd op zijn verzoeken om informatie. Uiteindelijk is de klacht opgelost.

Mijn Klacht:

pakket 1 e keer aangeboden zonder voor aankondiging op maandag 15-06 om 10,07 maar helaas niemand aanwezig , gelijk s,middags gemaild over een vervolg afspraak ,inmiddels al weer donderdag18-06 en na vele mailtjes verder waarop enorm traag gereageerd wordt , met onzin , nog steeds geen pakket .
leverancier ook al een paar keer gebeld en gemaild , gaan cq hebben het uitgezocht , pakkeet word vandaag of morgen geleverd , maar vandaag is allang geweest en zelfs morgen is al voorbij .
puft wat moet ik hier nu mee , ik weet wel dat ik nooit meer iets vooruit betaal !

Gewenste Oplossing:

wanneer het pakket onmiddellijk uitgeleverd word , en wel met een voor aankondiging zodat ik er rekening mee kan houden , maar de levering uiterlijk morgen middag .

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 13 augustus 2015 om 14:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Helaas kunnen we geen klantgegevens achterhalen waardoor we uw order niet in ons systeem kunnen opzoeken. We willen vragen deze gegevens op de mail te zetten naar [email protected], zodat we uw klacht in behandeling kunnen nemen.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Dynalogic