Mijn Klacht:
Ik heb bij decathlon twee fietsen besteld. Deze zou geleverd worden door dynalogic op vrijdag 18 april 2020, tussen 08:00u en 22:00u. Vervolgens kreeg ik omstreeks 14:00 een bericht dat ze zijn geweest en niemand hebben aangetroffen. Ik zat gewoon thuis, geen deurbel gehoord. Vervolgens gebeld met dynalogic om iets te regelen. Ze konden niks voor me doen want anders zou de routeplanning in de war raken. Vervolgens een nieuwe bezorgafspraak gemaakt voor zaterdag 19 april 2020. Zaterdag omstreeks 10:00u kreeg ik een sms, bezorger zou om 10:40 de fietsen leveren. Rond 12u nog steeds geen bezorger. Ik raadpleeg de track en tracé en zie ik mijn verbazing dat de bezorger een mededeling had gedaan, niemand aanwezig , terwijl ik thuis zat, geen deurbel, geen kaartje in de brievenbus, vervolgens gebeld, je raad het al dynalogic kan niks of wil niks regelen. Ik heb nog een verzoek gedaan om zelf mn producten op te halen bij de bezorger, dat wilden ze ook niet. Deze hele bedrijf is een schijnvertoning. Mensen ga niet in zee met het bedrijf dynalogic. Ze Houden zich niet aan de afspraak. Klantenservice is bagger.
Gewenste Oplossing:
Ik heb al geprobeerd om met het bedrijf te regelen. Maar dat mocht niet baten.
