Klacht over Dynalogic: Geen levering

Mijn Klacht:

Geen levering van order:
Vele telefoontjes (kosten geld) gepleegd en veel loze beloftes gehad.
Zij leren niet of willen niet leren van de klachten van de consumenten. Ze vergeten daarbij ook dat hun opdracht gevers hierdoor in diskrediet worden gebracht.
Zie hier hun zgn. track en trace

10 apr. 2020 12:50 Opdracht niet uitgevoerd: Fout in sortering
09 apr. 2020 12:50 Afspraak gepland voor vrijdag 10 april tussen 8:00u en 13:00u
09:03 Opdracht niet uitgevoerd: Fout in sortering
09 apr. 2020 09:03 Afspraak gepland voor vandaag tussen 8:00u en 13:00u
09 apr. 2020 08:23 Opdracht niet uitgevoerd: Fout in sortering
07 apr. 2020 14:59 Afspraak gepland voor donderdag 9 april tussen 8:00u en 13:00u
07 apr. 2020 11:10 Opdracht niet uitgevoerd: Fout in sortering
06 apr. 2020 09:04 Afspraak gepland voor dinsdag 7 april tussen 8:00u en 13:00u
31 mrt. 2020 11:47 Opdracht niet uitgevoerd: Fout in sortering
30 mrt. 2020 16:25 Afspraak gepland voor dinsdag 31 maart tussen 8:00u en 22:00u
30 mrt. 2020 15:52 Uw zending is door ons ontvangen
27 mrt. 2020 19:18 De transportdata is bij ons aangemeld door de opdrachtgever

Gewenste Oplossing:

Ik word niet meer tevreden over hen en hoop dat leveranciers ook gaan nadenken.
Heb zojuist mijn nog steeds niet ontvangen order geannuleerd. Overweeg nog om mijn kostbare tijd te verhalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 14 april 2020 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Hommen,

Bedankt voor uw melding.

Helaas hebben wij niet tijdig kunnen leveren in verband met een sorteerfout. Uw order was per abuis op het verkeerde depot terecht gekomen. Op het moment dat dit geconstateerd werd hebben mijn collega's hun uiterste best gedaan dit zo spoedig mogelijk voor u op te lossen. Helaas hebben zij dit niet tijdig kunnen verrichten.

Daar u aangeeft uw order te hebben geannuleerd zullen wij uw bestelde producten terugsturen naar de leverancier zodra wij de zending hebben getraceerd.

Onze excuses voor alle ongemakken en de nare ervaringen die u door deze levering heeft ervaren.

Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-Team

Klacht: Geen levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post