Mijn Klacht:
Op 24-05-2017 zou mijn telefoon worden gebracht tussen 18:00 en 22:00. Helaas is dit niet gebeurd, na zelf contact met dynalogics opgenomen te hebben ( Dit duurde meer dan 30 minuten a 45 cent per minuut ) bleek er een storing te zijn.
Gelijk een nieuwe afspraak gemaakt, en dit kon dan ook pas weer op 29-05-2017.
Dit keer zouden ze tussen 09:00 en 12:00 komen.
Om 12:30 maar weer contact opgenomen aangezien ik nog steeds niemand had gezien, hier weer 30 minuten aan de telefoon gehangen a 45 cent per minuut. Nou was de levering vertraagd en kwam het toestel ook pas later aan.
Dus geen halve dag vrij maar een hele dag vrij moeten nemen!!
Ik zou hier nooit meer zaken mee willen doen!!!
Gewenste Oplossing:
Als ze de afspraken nakomen die ze beloven en meer contact met de klanten houden als er iets veranderd bij hun planning.
De Klantenservice is heel slecht te bereiken!!
(10)
