Mijn Klacht:
Vandaag werd er een koelkast bezorgd via Dynalogic. Ik heb betaald voor de service: Neerzetten op de gewenste plek en standaard aansluiten.
De koelkast werd met doos en al op de gewenste plek gezet met de mededeling dat het over 8 uur aan mag.
Pas nadat ik had aangegeven dat ik had betaald voor de full service werd de koelkast uit de doos gepakt en weer terug gezet op de gewenste plaats.
Nadat de heren zijn vertrokken het filmpje bekeken van Dynalogic over het verloop van een bezorging van een koelkast.
Wanneer er voor een full service is betaald, zou het apparaat niet alleen uitgepakt en op de gewenste plek gezet worden, maar zou er ook gecontroleerd worden of het waterpas staat.
Dat laatste is dus absoluut niet gebeurd!! En toen ik het zelf ging controleren, blijkt dat de koelkast aan alle kanten wiebelt.
Gewenste Oplossing:
Dat de full service word uitgevoerd wanneer er daarvoor is betaald.
