Mijn Klacht:
Dynalogic zou afgelopen woensdag 20 januari, mijn bezorging van Wehkamp leveren. Dit is niet gebeurd vanwege een sorteerfout (had de dag vrij genomen). Donderdag een nieuwe afspraak ingepland voor vandaag, zaterdag 23 januari. Bevestiging ontvangen van Wehkamp dat bezorger onderweg was. Mijn bed zou tussen 11.00uur en 13.00uur bezorgd worden. Om 1215 stond er op track en trace dat de bezorger onderweg was (ik was de laatste levering). Vanaf 15.00uur een aantal keer Wehkamp gebeld die mij vertelde dat de bezorger onderweg was. Om 1729 bericht dat mijn bestelling vanwege een sorteerfout niet bezorg kon worden. Dynalogic heeft geen contact met mij op proberen te nemen om te melden dat zij vandaag niet zouden leveren. Ik heb acht uur zitten wachten. Volgens Track & Trace zouden zij er ieder moment kunnen zijn.
Gewenste Oplossing:
Als ik bestelde artikelen ook daadwerkelijk ontvang.
