Sven Schrijvershof op 13 november 2021 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Wat vervelend dat de terugleveirng van uw telefoon nog niet is gelukt. Wat wij zien is dat wij vrijdag en zaterdag zijn geweest op de Krekenburg 8, 3417 MH in Montfoort. Vrijdag hebben ze inderdaad het adres niet kunnen...
Ik vind dit beetje raar dat jullie alleen een oplossing zoeken als de opdrachtgever een klacht indient terwijl ik de ontvanger de benadeelde ben maar zal zeker de klacht ook...
Samenvatting wordt geladen...
tot 2 keer aan toe krijgen jullie het voor elkaar om met een kutsmoes mijn telefoon niet te bezorgen schandalig als je het mij vraagt ik heb hierdoor niet kunnen werken in het weekend en ben hierdoor geld misgelopen wat gaan we hier aan doen?
financiele tegemoet koming
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2021 om 11:01 geantwoord
Goedemorgen,
Wat vervelend dat de terugleveirng van uw telefoon nog niet is gelukt.
Wat wij zien is dat wij vrijdag en zaterdag zijn geweest op de Krekenburg 8, 3417 MH in Montfoort. Vrijdag hebben ze inderdaad het adres niet kunnen vinden en zaterdag is aangegeven dat het bedrijf gesloten was. Wij moeten uitgaan van de opmerking die de koerier maakt hierbij. Ik kan u helaas niet helpen met een financiele tegemoet koming. Hiervoor raad ik u aan contact met Chubb op te nemen zij zullen dan onderzoek uitzetten bij ons waar dit is misgelopen. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team
Heeft op 15 november 2021 om 13:53 geantwoord
(10)
Ik vind dit beetje raar dat jullie alleen een oplossing zoeken als de opdrachtgever een klacht indient terwijl ik de ontvanger de benadeelde ben maar zal zeker de klacht ook bij chubb neerleggen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
