Mijn Klacht:
Mijn bestelling zou geleverd worden op 1-9-2017. Ik was op het tijdstip thuis en wachtte de bezorging af. Ik kreeg een telefoontje van de bezorgers dat ze waren door gereden naar het volgende adres. Dit was omdat ze door een evenement in de stad er niet door konden. (Er reden auto’s en vrachtwagens gewoon voor mijn deur langs) Ze moesten anders een km. lopen zei de bezorger. Er waren meerdere punten waar ze konden stoppen ( waaronder bij mijn voordeur) wat dichter bij was. Ik had de bezorger ook verteld dat als hij mij gewoon eerder gebeld had, dan had ik hem ook de weg kunnen wijzen. bezorger was bot en wilde niet meewerken om terug te komen. Ik heb een nieuwe afspraak gemaakt voor 4-9-2017 voor 18:00 en 22:00.
Ik was aan het wachten thuis en ik kreeg een smsje dat ze er rond 20:45 zouden zijn. Ik heb Dynalogic nog een keer gebeld, dat ze me echt moeten bellen als ze er zijn. De telefoniste heeft mijn nummer door gestuurd naar de bezorger.
Om 20:48 kreeg ik een mailtje van dat ik mijn afspraak gemist had.
Ik dacht misschien is het een automatisch bericht dus ik heb netjes mijn tijdsspanne uitgezeten. Na 22:00 is Dynalogic schijnbaar dicht. En heb ik nog steeds geen product.
Gewenste Oplossing:
Ik werk heel onregelmatig en heb hiervoor 2 workshops moeten afzeggen waarvoor ik € 100,- euro voor zou krijgen. Ik zou op zijn minst verwachten dat ze dit vergoeden.
(10)
