Klacht: geen batterij gekreken

kelseykerskes op 12 augustus 2015 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste, Onze excuses voor het ongemak welke u heeft ervaren tijdens het verlenen van onze diensten. Wij proberen onze diensten zo optimaal mogelijk uit te voeren en zullen uw feedback ook zeker meenemen in het ontwikkelen en verbeteren hiervan. Helaas...

Bedrijf Dynalogic
Status Opgelost
Datum 12 augustus 2015

Een klant van Dynalogic uit zijn onvrede over de snelle afhandeling van de levering van zijn telefoon, waarbij de koerier gehaast leek en de telefoon zonder batterij werd teruggegeven. Hierdoor kon de klant niet bellen en moest hij 48 uur wachten op een nieuwe batterij, wat hij als zeer frustrerend en onacceptabel ervaart. De klant heeft besloten in de toekomst geen gebruik meer te maken van de diensten van het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik vind het echt super slecht dit ik krijg net mijn telefoon terug ten eerste was de gene die mijn telefoon kwam brengen heel erg gehaast,
en wou snel weg vervolgens krijg ik mijn telefoon zonder batterij terug ik kan dus NIET bellen of iets nu! dus ik bel naar jullie kantoor krijg ik te horen dan ik nog wel even 48 uur kan wachten WAT EEN SLECHT BEDRIJF ZIJN JULLIE ZEG ik kan dus 48 uur achten op mijn batterij en in de tussen tijd kan ik dus NIET BELLEN HELEMAAL NIKS! ik laat nooit meer mijn telefoon bij jullie maken!!! super slecht dit!

Gewenste Oplossing:

wanneer ik eindelijk me batterij terug krijg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 13 augustus 2015 om 14:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Onze excuses voor het ongemak welke u heeft ervaren tijdens het verlenen van onze diensten. Wij proberen onze diensten zo optimaal mogelijk uit te voeren en zullen uw feedback ook zeker meenemen in het ontwikkelen en verbeteren hiervan.

Helaas kunnen wij u op dit moment geen passende oplossing bieden met betrekking tot deze klacht. Aangezien deze klacht voor Dynafix B.V. bedoelt is, vragen wij u om onderstaande melding in combinatie met uw klantgegevens te verzenden naar [email protected].

Vriendelijke groet,

Dynalogic B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM