Mijn Klacht:
Na een telefoontje van energie maatschappij Essent een nieuw contract afgesloten. Dynalogic zou alleen nog even bij ons langskomen om een presentje af te geven en het contract te laten tekenen.
Een afspraak gemaakt voor vrijdagavond tussen 18:00 uur en 22:00 uur.
Helaas is mijn vrouw hiervoor de hele avond thuis gebleven maar kwam Dynalogic niet. Een week later nog maar eens geprobeerd om voor de zelfde tijd en avond een afspraak te maken. Wederom zou Dynalogic langskomen maar wederom geen bezorger aan de deur. Een belletje daar Dynalogic leerde mij dat er wat fout was gegaan in de planning.
Een kleine drie weken later toch maar weer eens de gok genomen en wederom via de site een afspraak gemaakt met Dynalogic.
Wederom op vrijdagavond tussen 18:00 en 22:00 uur. Andere tijdstippen zijn voor ons niet mogelijk ivm beide fulltime banen.
Op vrijdagochtend krijg ik opeens een sms van Dynalogic met de mededeling dat ze er tussen 9:00 uur en 11:00 uur zouden zijn…. Helaas waren we op dat moment beide niet aanwezig.
Kortom: ik probeer 3x een afspraak te maken met dit bedrijf, 3x lukt dit niet! Nog steeds geen getekend contract voor Essent…
Gewenste Oplossing:
Wanneer Dynalogic daadwerkelijk langskomt op een tijdstip dat we er zijn
