Mijn Klacht:
Dynalogic: vermogen om in oplossingen te denken nihil!
Op vrijdag bericht gekregen van Dynalogic dat mijn pakket op maandag zou worden geleverd tussen 08.00 – 20.00 uur. Op maandagmorgen kom ik via track & trace erachter dat er geen levering zal plaatsvinden vanwege een sorteerfout bij Dynalogic. Mail gestuurd, gebeld. Antwoord Dynalogic: ze wisten niet op welke locatie het pakket stond. Leuk om te weten als consument dat een distributiebedrijf je pakket uit het oog verloren is. Intern track @ trace systeem misschien een optie?
Gewenste Oplossing:
Het zou fijn zijn als Dynalogic mij wel kan vertellen wanneer de levering is. "48 uur of langer" is te vrijblijvend.
