Klacht: Geen aflevering

Inge Van den Putte op 04 december 2015 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Excuses voor het ongemak en de late reactie. Wij hopen dat u uiteindelijk toch nog geholpen bent. Mvg Dynalogic

Bedrijf Dynalogic
Status Opgelost
Datum 4 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pakket zou afgeleverd worden tussen 14u45 en 17u45
Om 18u15 nog status: onderweg naar u, om dan 5′ later te veranderen naar ‘maak uw afspraak’ ?! Altijd thuis geweest, niet aangebeld, geen telefoon ,niks…
Tot 6 keer toe gebeld naar 0900 nr en telkens na een 9′ wachtmuziek contact verbroken. Fantastische service !! NOT

Gewenste Oplossing:

Levering op tijd ! En bereikbaar contactcenter bij problemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 30 december 2015 om 12:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM