Mijn Klacht:
Vandaag zou een 24 uurs levering van Bol.com met Dynalogic worden gebracht. Ik kon de chauffeur (Dennis) via het track en trace nummer volgen. Aflevertijd was tussen 16:45 en 18:45. Rond 19:30 was hij eindelijk in mijn woonplaats. Ik was bezorgnummer 16 en hij was al bij 14. Tot mijn verbazing reed hij een half uur later op de snelweg weg van mijn woonplaats!! Hij heeft dus gewoon 2 pakketten laten zitten en gedacht dat de dag al lang genoeg was. En dat terwijl hij 2km van mijn huis was.
Om tien uur kreeg ik een automatisch mailtje dat ik een nieuwe afspraak moet maken. Dat kan op zijn vroegst maandag, overmorgen. Geen excuus, geen verklaring, niks
Geen professioneel bedrijf dus.
Gewenste Oplossing:
Gezien de andere reacties op deze site ben ik geen uitzondering. Ik ben tevreden als Bol.com geen zaken meer met deze vervoerder doet, want zij doen blijkbaar niet aan vandaag besteld, morgen in huis, wat Bol wel beloofd.
(10)
