Klacht over Dynalogic: geannuleerde afspraak

Mijn Klacht:

Ik heb een tv besteld bij Wehkamp en hij zou op 29-12-15 bezorgt zijn, maar er staat steeds transport afspraak geannuleerd met de reden: opdracht niet uitgevoerd i.v.m manco aankomst dynalogic. Elke keer moest ik de afspraak weer verzetten, omdat hij steeds geannuleerd werd.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als ik de bestelling nog voor of op 31-12-15 zou krijgen.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 30 december 2015 om 16:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Kukic, excuses voor het ongemak. De bezorging van uw product staat volgens ons systeem ingepland voor 31 december tussen 09.00 uur en 13.00 uur. Mvg Dynalogic

essk

Heeft op 31 december 2015 om 10:58 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Er staat weer opdracht niet uitgevoerd ivm sorteer fout al voor de 3e keer. Ik vind t wel heel jammer dat het de hele tijd word afgezegt, terwijl u gister nog zei dat het vandaag zou komen. Ik heb ook al meerdere keren geprobeert te bellen, maar ik ga geen halfuur in de wacht zitten. Echt een topservice(maar niet heus)

Bericht van

10 jaren geleden - U heeft gelijk mevrouw Kukic, uw order staat op sorteerfout door de drukte en ik daarom niet exact vertellen wanneer uw bestelling geleverd wordt. Ik begrijp uw boosheid maar ik kan op dit moment helaas niet meer doen dan mijn excuses aan te bieden. Mvg Dynalogic

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - zou het pakketje nog überhaupt vandaag geleverd kunnen worden of is dat al teveel gevraagd?

Klacht: geannuleerde afspraak

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post