Klacht: Ga nooi in zee met Dynalogic! Wat een stel leugenaars !

Dj.ot op 07 juni 2018 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Ottevanger, Bedankt voor uw bericht. Wij zien dat u dezelfde klacht ook hebt ingediend op Klachtenkompas. Deze klacht is reeds opgepakt en in behandeling. Gelieve uw klacht via een platform te laten verlopen om verwarring te voorkomen. Ervan...

Bedrijf Dynalogic
Status Opgelost
Datum 7 juni 2018

Een klant heeft ernstige klachten over de bezorgservice van Dynalogic, die verantwoordelijk was voor de levering van een televisie besteld via bol.com. Ondanks herhaalde beloften en excuses, is de televisie niet geleverd en blijft deze zoek, wat leidt tot frustratie en het vermoeden dat er mogelijk sprake is van diefstal door personeel. De klant is blij met de terugbetaling, maar had liever de televisie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ongelovelijk!
Vorige week een mooie tv besteld via bol.com die zou worden bezorgt door dynalogic.
Iedere keer was er wat, sorteerprobleem, overmacht tot aantal x toe en maar beloftes maken die ze niet na kunnen komen!!!!! tot op het laatst afgelopen dinsdag tv zoek?????? Woensdag werd door bedrijf waar de tv vandaan komt weer een nieuwe tv opgestuurd, zou vandaag komen maar helaas, weer tv zoek!
Tot de dag van vandaag geen tv en vorige week woensdag de 31e besteld…
Bedrijf waar de tv vandaan komt vermoed dat 1 van het personeel tv’s verdoeselt voor zichtzelf..
Wat een schijt bedrijf dynalogic!!!!

GA NOOOOIT MET DYNALOGIC IN ZEE!!

Nu krijgen we gelukkig ons aankoop bedrag terug van bol.con maar had toch liever vorige week mijn tv gehad..

Gewenste Oplossing:

schade vergoeding van de belkosten die zijn gemaakt van het vele bellen naar dynalogic en schade vergoeding abbonement van de tv die wij betalen maar 1 week zonder tv zitten en geen gebruik van ons abbonement kunnen maken doordat de tv niet door dynalogic is gelevert en een schade vergoeding van de vrije uren van mijn werk!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 12 juni 2018 om 12:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Ottevanger,

Bedankt voor uw bericht.

Wij zien dat u dezelfde klacht ook hebt ingediend op Klachtenkompas. Deze klacht is reeds opgepakt en in behandeling.
Gelieve uw klacht via een platform te laten verlopen om verwarring te voorkomen.

Ervan u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Team WeCare Dynalogic

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM