Songul1989 op 15 december 2022 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Helaas hebben wij u het adres wat u doorgeeft geen levering staan. Hierdoor kunnen wij helaas niet inzien wat er mis is gegaan in de levering. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Met vriendelijke groet, Dynalogic WeCare-team
Een consument heeft aangegeven dat er twee pakketjes op zijn adres zijn afgeleverd terwijl er niemand thuis was. Hij stelt dat hij niets heeft besteld en ook niet heeft getekend voor de ontvangst, en vraagt zich af waar de pakketjes zijn en wie ervoor heeft getekend. De klacht is inmiddels opgelost.
Er zijn 2 pakjes geleverd op ons adres terwijl er niemand thuis was. Er moest voor getekend worden. Wij hebben niks besteld en ook niet getekend. Waar zijn de pakketjes gebleven en wie heeft ervoor getekend. Wil dit graag weten.
Ik wil de pakketjes terug en degene spreken die namens ons kan tekenen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Heeft op 19 december 2022 om 10:24 geantwoord
Goedemorgen,
Helaas hebben wij u het adres wat u doorgeeft geen levering staan.
Hierdoor kunnen wij helaas niet inzien wat er mis is gegaan in de levering.
Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
