Thebull1991 op 25 juni 2024 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Onze welgemeende excuses voor het ongemak wat hierdoor is ontstaan. Wanneer een bestelling op de verkeerde locatie of Depot binnen komt ontstaat de sorteerfout. We doen er alles aan dit zo snel mogelijk op te lossen. Aangezien dit al...
Een klant heeft een televisie besteld bij de Media Markt, maar deze is niet geleverd vanwege een sorteervout bij Dynalogic. Na contact met het koeriersbedrijf is er beloofd dat het probleem snel zou worden opgelost, maar na vier dagen heeft de klant nog steeds geen update of de televisie ontvangen.
Hallo ik heb een tv besteld bij de media markt een dag later zou mijn tv geleverd worden helaas geen tv gekregen omdat er een fout is geweest bij het sorteren hier contact gelegd met dynalogic hun gingen ee zo snel mogelijk mee aan de slag nu 4 dagen verder nog niks gehoort en geen tv
Ik wil mijn tv zo snel mogelijk geleverd krijgen en wil een vergoeding omdat ik mijn vakantie heb moeten annuleren
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Heeft op 25 juni 2024 om 09:26 geantwoord
Goedemorgen,
Onze welgemeende excuses voor het ongemak wat hierdoor is ontstaan. Wanneer een bestelling op de verkeerde locatie of Depot binnen komt ontstaat de sorteerfout. We doen er alles aan dit zo snel mogelijk op te lossen. Aangezien dit al van zaterdag is heb ik hier wel intern nog even de aandacht op gelegd. Wij hopen dit snel voor u op te kunnen lossen. Zodra meer informatie beschikbaar is laten wij het u zeker weten. Nogmaals onze welgemeende excuses.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
