Mijn Klacht:
Dynalogic kampt met een sorteerfout waar ik op de hoogte van wordt gesteld op de dag van de levering. Ik bel ze en meld dat ik dit wel een rare gang van zaken vind aangezien de dag daarvoor de goederen worden aangemeld en dat er dan geen alarmbellen gaan rinkelen dat het niet alle pakketen zijn die op de goede plek staan. Hier wordt geen concreet antwoordoplossing op gegeven door de klantenservice. Dit ondanks dat er wordt gezegd dat dit de hoogste prioriteit heeft, het kan echter niet gegarandeerd dezelfde dag kan worden opgelost. Kortom ze laten je wachten zonder (actuele) passende informatie te verschaffen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen zien dat bedrijven als Dynalogic passende oplossingen bieden; nu wordt dat niet gedaan.
