Mijn Klacht:
dit is helaas niet de eerste keer dat ik thuis zit te wachten en wachten op dynalogic.
eerdere keren al zolang gewacht dat de koerier het te laat vond en besloot om (zonder het ons te laten weten) niet meer te komen.
ook de nieuwe afspraak een mooi tijdslot ingepland weer uren later.
en nu wederom tijdslot ingepland tussen 8u en 13u,
krijg ik een track en trace… en het enige wat er staat is dat ik een bericht krijg zodra de koerier onderweg is.
het is nu onder tussen 12u en nog steeds de mededeling dat ik een bericht krijg zodra de koerier onderweg is.
als je wilt bellen… 0900 ja wel 45 cent per minuut, start van 4,5 cent en de teller loopt rustig op tot boven de 22 euro.
TIP voor Dynalogic : als je het idee aanlevert van een track en trace… zorg dan ook dat die werkt!
en geef mensen geen vals gevoel van afspraak tijden!!!
Gewenste Oplossing:
als dynalogic de afspraak tijden nakomt en ook correct gebruik maakt van de track en trace.
(10)
