Michael Aken, van op 29 april 2022 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wat moeten wij daar mee? het koffiezetapparaat is inmiddels afgeleverd, maar mijn collega moest er wel om 8:00 voor op kantoor zijn. Dit is voor mij de tweede slechte ervaring...
Samenvatting wordt geladen...
Dynaloqic plant zelf maar een afspraak in de agenda, zonder overleg met klant
Ik wil eerst een belletje krijgen zodat ik mijn agenda zelf kan raadplegen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2022 om 14:40 geantwoord
Goedemiddag,
Mijn excuses voor de late reactie.
Weet niet of uw probleem inmiddels is verholpen.
Anders willen wij u graag vragen om wat meer gegevens zodat wij met u mee kunnen kijken wat er misloopt.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team
Heeft op 04 mei 2022 om 15:23 geantwoord
(10)
Wat moeten wij daar mee? het koffiezetapparaat is inmiddels afgeleverd, maar mijn collega moest er wel om 8:00 voor op kantoor zijn.
Dit is voor mij de tweede slechte ervaring met Dynalogic.
Klantvriendelijkheid op basis van ontzorging is ver te zoeken..
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
