Mijn Klacht:
Dynalogic zou vandaag tussen 16:15 en 18:15 een wasmachine afleveren. Om 18:17 kreeg ik een mailtje van Wehkamp dat ik niet aanwezig was bij de bezorgafspraak. Ik heb een middag vrijgenomen van werk zodat ik vanaf 16:00u thuis voor de aflevering. Vervolgens direct gebeld met de klantenservice van Dynalogic. Zij vertelde mij dat de bezorger had aangebeld en een briefje door de brievenbus heeft gedaan. Er is hier geen deurbel afgegaan (de bel functioneert prima) en ik heb geen brief ontvangen in de brievenbus. Is dynalogic echt langsgeweest? Moet ik weer een middag vrij nemen voor niks voor de volgende bezorgafspraak? Ik heb nota bene heel de oude wasmachine losgekoppeld en klaargezet (deze zou namelijk mee teruggenomen worden). Ik vind het een diep treurige situatie.
Gewenste Oplossing:
Een bloemetje/krat bier/weet ik het, aangezien ik voor niks een middag vrij heb moeten nemen en ik nu wéér een middag vrij moet nemen voor de volgende afspraak
(10)
