Mijn Klacht:
10 september een bestelling bij Vodafone geannuleerd, echter heb ik mijn ideal betaling nog niet terug. Hierover veelvuldig contact gehad met vodafone, die verteld dat ik mijn probleem bij Dynalogic neer moet leggen.
Afgelopen vrijdag gebeld met Dynalogic, hier werd mij medegedeeld dat het tot 4 weken kon duren eer ik mijn geld terug ontvang…. Dit zou er mee te maken hebben dat zij 1 keer per maand betalen. Zeer klant onvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Het geld per omgaande terugstorten en een excuusbrief, in plaats van een brief, mag een bos bloemen ook. Het geld dient wél per omgaande terug betaald te worden.
