Klacht over Dynalogic: Dynalogic afzetters

Mijn Klacht:

Helaas ben ik gevallen en hierbij is het scherm van mijn Samsung watch active 2 beschadigd. Ik begrijp dat dit mijn eigen schuld is en voor eigen rekening. Helaas woon ik ver van een Samsung service center en heb mijn horloge dus laten ophalen door Samsungs reparatie bedrijf Dynalogic. Na 2 dagen kreeg ik een voorstel om het horloge te laten repareren voor €207!!! Het scherm van een active 1 vervangen kost €99. Een nieuwe active 2 kost €205. Aangezien er zover ik weet geen andere optie is om het horloge te laten repareren voel ik mij behoorlijk afgezet. €207 om het scherm te vervangen? Dit slaat toch helemaal nergens op?

Gewenste Oplossing:

Als Dynalogic een redelijke prijs vraagt voor het vervangen van het scherm.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 24 augustus 2020 om 13:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Utzerath,

Bedankt voor uw melding.
Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over onze services.
Echter gaan wij hier niet over wij zijn dynalogic wij zijn verantwoordelijk voor de transport. Over de kosten wil ik je vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met de afdeling reparatie dynafix. Mijn excuus voor het ongemak.
Je kunt ze bereiken op 0900-3962 349. Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare Team

Klacht: Dynalogic afzetters

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post