Klacht: Droger leveren

melis86 op 05 december 2015 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Excuses voor het ongemak en de late reactie. Helaas kunnen wij u geen vergoeding bieden, wij hopen dat u uiteindelijk toch nog geholpen bent. Mvg Dynalogic

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Dynalogic
Status Opgelost
Datum 5 december 2015

Een klant heeft een droger besteld bij Dynalogic met de belofte van levering de volgende dag, maar de levering werd herhaaldelijk uitgesteld vanwege een zoekgeraakte bestelling en een sorteervout. Na meerdere telefoontjes en geen oplossing is de klant zeer ontevreden en heeft besloten in de toekomst niets meer bij dit bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb een droger besteld expres hier omdat dan volgende dag in huis zou zijn ( met 2 voetballende kids )zou donderdag geleverd worden, maar helaas geen droger want ze konden mij order nergens vind!! Weer gebeld zou zou vrijdag geleverd mits ze de order konden vinden worden weer dus niet!! ( wat ik al verwacht had ) nu is zaterdag zou vandaag geleverd worden vanmorgen gekeken is er een sorteer fout ik ben helemaal klaar met dit bedrijf zal nooit meer iets bestellen waar dit bedrijf mee te maken heeft!!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag vergoeding willen dan pas ben ik tevreden met een sorry komen ze er niet van af vind het niet normaal meer!!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 30 december 2015 om 12:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM