jleiros op 18 augustus 2020 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dear Joana, Thank you for your report. How annoying to read that you are not satisfied with our services. The couriers are supposed to ring the bell. My apology for the inconvenience. Despite that, I can see in the system...
Samenvatting wordt geladen...
The driver didn’t make my delivery claiming I wasn’t home; he made pictures of the building entrance as a proof but this is not true. I was home and I already ed that my bell is working fine, so he decided to leave without even ringing the bell.
When people just do their jobs, instead of being lazy to go up a few stairs to make the delivery.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 augustus 2020 om 12:57 geantwoord
Dear Joana,
Thank you for your report.
How annoying to read that you are not satisfied with our services.
The couriers are supposed to ring the bell. My apology for the inconvenience.
Despite that, I can see in the system that the courier arrived at you on Wednesday 19-08-2020 around 19:31.
We hope to have informed you sufficiently.
Sincerely,
Dynalogic WeCare team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
