Klacht over Dynalogic: Dramatische dienstverle…

Mijn Klacht:

Een groot drama dit bedrijf. Wat een dramatische dienstverlening en service. Hoe kan het dat ik drie keer een afspraak maak en drie keer voor niets thuis zit te wachten op uw chauffeur. 1e keer konden ze alleen de spullen brengen en de rest niet meenemen. 2e keer was afgelopen vrijdag, komst was tussen 16.00 en 19.00 uur. Chauffeur zou volgens planning 19.30 uur komen…..maar komt gewoon niet. Nadat ik bel zegt men dat ik niet thuis was……..wattttt heb de hele dag voor de het raam gezeten, maar chauffeur wilde waarschijnlijk weekend vieren. Vandaag dan maar……tussen 12.45 uur en 15.45 uur……weer wachten en nu om 16.00 uur gebeld waar ze blijven….krijg doodleuk te horen dat de bus vol zit en ik pech heb! Wat een drama service en MEDIAMARKT als jullie met Dynalogic blijven werken zal je servie als dramatisch worden ervaren!

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon na 1 afspraak geholpen ben.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 24 oktober 2018 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Zoals reeds via de chat aangegeven. De eerste levering heeft geen doorgang kunnen vinden door een fout van de koerier hij is niet op het juiste adres gestopt. Onze excuses daarvoor!
Bij de 2de afspraak is hij inderdaad nooit geweest omdat er in de bus geen ruimte meer was.

Ik vind het heel vervelend voor U dat u 2 afspraken heeft gemaakt en beide geen doorgang hebben kunnen vinden. Onze excuses voor het ongemak!

Ik kan wel voor u een nieuwe afspraak inplannen want ik zie dat dit nog niet gedaan is.

Met vriendelijke groet,

Dynalogic WeCare-team

[email protected]

Heeft op 24 oktober 2018 om 12:16 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nee het waren 3 afspraken waarbij ik na de eerste afspraak een week lang met 2 machines in mij woonkamer heb gezeten. Verder heb ik 3 dagen vrij moeten nemen, de apparatuur zelf moeten aansluiten en vervolgens de oude apparatuur moeten vervoeren door een bus te huren.

Klacht: Dramatische dienstverlening en service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post