Klacht: Doorrijden

Allemaal in gebruik op 12 september 2020 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte H. Boubkari, Bedankt voor uw bericht. Het is heel jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Dit is natuurlijk niet onze bedoeling en onze oprechte excuses voor al het ongemak. We willen graag zien...

Bedrijf Dynalogic
Status Opgelost
Datum 12 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De koerier is voor de deur geweest kon geen parkeerplek vinden en is doorgereden zonder te hebben aangebeld
Mij slechtste ervaring met een koerierbedrijf deze staat echt wel op de top 1. Gebeld met kantoor maar deden zo onbeschoft en wouden niks beteken.

Gewenste Oplossing:

Als ik netjes werd beantwoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 15 september 2020 om 11:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte H. Boubkari,

Bedankt voor uw bericht.
Het is heel jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening.
Dit is natuurlijk niet onze bedoeling en onze oprechte excuses voor al het ongemak.

We willen graag zien of we iets voor u kunnen doen en vragen daarom uw ordernummer door te geven in dit bericht.
Zodra wij uw ordernummer hebben ontvangen dan zetten wij dit door naar de desbetreffende afdeling zodat dit kan worden opgepakt en dergelijke situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden.

We kijken uit naar uw feedback in dit bericht.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team

Alle klachten die gemeld zijn door Allemaal in gebruik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM