Allemaal in gebruik op 12 september 2020 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte H. Boubkari, Bedankt voor uw bericht. Het is heel jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Dit is natuurlijk niet onze bedoeling en onze oprechte excuses voor al het ongemak. We willen graag zien...
Samenvatting wordt geladen...
De koerier is voor de deur geweest kon geen parkeerplek vinden en is doorgereden zonder te hebben aangebeld
Mij slechtste ervaring met een koerierbedrijf deze staat echt wel op de top 1. Gebeld met kantoor maar deden zo onbeschoft en wouden niks beteken.
Als ik netjes werd beantwoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2020 om 11:55 geantwoord
Geachte H. Boubkari,
Bedankt voor uw bericht.
Het is heel jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening.
Dit is natuurlijk niet onze bedoeling en onze oprechte excuses voor al het ongemak.
We willen graag zien of we iets voor u kunnen doen en vragen daarom uw ordernummer door te geven in dit bericht.
Zodra wij uw ordernummer hebben ontvangen dan zetten wij dit door naar de desbetreffende afdeling zodat dit kan worden opgepakt en dergelijke situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden.
We kijken uit naar uw feedback in dit bericht.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
