Klacht: DIE ZIJN NIET MEER NORMAAL

JoLUX op 14 september 2015 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 5 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Helaas hebben wij geen reactie meer mogen ontvangen omtrent deze klacht. Wij gaan er dan ook vanuit dat de klacht inmiddels is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u een e-mail sturen naar [email protected] met daarbij uiteraard...

Bedrijf Dynalogic
Status Opgelost
Datum 14 september 2015

Een klant heeft twee afspraken met Dynalogic gehad, maar beide keren is de koerier niet verschenen. Bij de tweede afspraak kon het adres niet gevonden worden, wat resulteerde in een verloren verlofdag. De klant uitte zijn onvrede over de service en de onvriendelijkheid van het personeel.

Mijn Klacht:

2 maal afspraak
1ste afspaak komen ze helemaal niet opdagen ( DAG VERLOF WEG
2th Afspaak Kon het adres niet vinden!!!!!!! Dus weer niet gekomen (dag 2 Verlof)
in 2015 hebben we mobielfoons maar dan moet je wel een chauffeur hebben die zover kan doordenken dat hij de klant belt (hij zat 5 min van mij vandaan) Dit is de ergste firma die ik tot nu toe heb gezien.
Als U iets wil versturen of laten ophalen GEBRUIK NOOOOOOOIIIIIIIIIIT
DYNALOGIC.EU Ook telefonisch ZEER onvriendelijk.
Groetjes uit Luxemburg

Gewenste Oplossing:

DOOR JE AFSRAKEN NA TE KOMEN EN WAT VRIENDEIJKER PERSONEEL AAN DE TELEFOON

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 05 november 2015 om 15:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door JoLUX
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk β€” niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM