anonimus1976413 op 12 januari 2018 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer Vroonland, Bedankt voor uw bericht. We hebben de route van de koerier vergeleken met uw adres en kunnen aan de hand van deze route enkel concluderen dat de koerier bij u langs is geweest maar u spijtig niet...
niet aangebeld, niet opgebeld.
Samenvatting wordt geladen...
3x rampzalig dit bedrijf. eerste levering 18:35 ipv overdag en ruim 6u na aangekondigde tijd. Levering beschadidgd. Nu al 7u aan het wachten op de ophaal koerier die volgens de sms er om 11u ’s ochtends had moeten zijn.. is nu 18u.
niks
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2018 om 12:30 geantwoord
Geachte heer Vroonland,
Bedankt voor uw bericht.
We hebben de route van de koerier vergeleken met uw adres en kunnen aan de hand van deze route enkel concluderen dat de koerier bij u langs is geweest maar u spijtig niet aan getroffen heeft. Hij heeft u nog geprobeerd te bellen maar helaas kreeg hij u niet aan de lijn. We zien dat er een nieuwe afspraak staat voor 19-1-2018. Hopelijk verloopt dan alles naar wens.
Met vriendelijke groet,
Team WeCare Dynalogic
Heeft op 15 januari 2018 om 12:31 geantwoord
(10)
niet aangebeld, niet opgebeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
