Klacht Dynalogic! De tijd -

Mijn Klacht:

We hebben gesproken dat vandaag tussen 18.00 tot 22.00 dat mensen van jullie komen om de telefoon ophalen. Tot nu toe ( nu is om 21.55) jullie komen nog niet!!! Ze belofde dat ze komen om 18.30 maar toch tot nu niet gekomen.
Mijn zoon was special vrij genomen van zijn werk omdat hij in huis moest wachten. Mijn man en ik was niet thuis en tot we thuis kwamen, tot nu Mensen van Dynalpgic NOG NIET gekomen. Wat is een afspraak genoemd?Jullie zijn niet professioneel.

Gewenste Oplossing:

Hellemaal niet te vreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 23 februari 2022 om 08:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Allereerst onze excuses voor het ongemak. Ik kan niet precies inzien wat er gisteren is misgegaan. Het lijkt erop dat de koerier niet helemaal goed heeft gesynchroniseerd waardoor de bezorger niet helemaal goed te volgen is geweest. Wat ik kan zien is dat het lijkt alsof de bezorger voor 18.00 bij u is geweest en niemand heeft getroffen. Hier gaan wij wel melding van maken dat de bezorger hierop wordt aangesproken want u heeft specifiek een tijdvak tussen 18.00-22.00 aangevraagd. Nu staat er een nieuwe afspraak voor u gepland voor morgen 24-02 tussen 18.00-22.00.

Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team

Klacht: De tijd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post