Klacht over Dynalogic: de service wat ze belov…

Mijn Klacht:

mijn kast zou tussen 11 uur en 14:30 komen , meerdere smsjes ondertussen gehad en de kast zou onderweg zijn en zou om 13:45 aankomen. uiteindelijk pas iets na 15 uur gekomen.

ook stond er duidelijk bij de bestelling vermeld, dat de kast werd geleverd en gebracht werd op de kamer waar de kast ging staan .
ook niet waar dus…. 2 pakketten van ieder 75 kilo heeft mijn vriend alleen na boven moeten slepen. terwijl groot op het pakket stond door 2 personen te dragen
meneer heeft de pakketten alleen uit het busje gehaald en konden verder kijken hoe het naar boven werd gebracht

wanneer jullie de service niet kunnen waarmaken , moeten jullie dit eerlijk vermelden en niet mooie praatjes hebben

bedankt voor de slechte service !

Gewenste Oplossing:

n.v.t.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 20 november 2019 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Perko,

Bedankt voor uw melding. Vervelend om te vernemen dat u een nare ervaring met ons hebt gehad! Ik zal uw klacht doorzetten naar de desbetreffende afdeling zodat dit kan worden opgepakt en de koerier hierop kan worden aangesproken.

Wij doen dit omdat de koerier geen full service heeft uitgevoerd terwijl dit wel hoorde. Onze welgemeende excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ervaren!

Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team.

Klacht: de service wat ze beloven, kunnen ze niet waar maken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post